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하이데버
FAQ
① 제품은 어디서 제작되나요?
하이데버의 굿즈는 모두 한국에서 직접 기획하고 제작합니다.
일부 제품은 협력 인쇄소의 생산 라인을 활용하고 있으며, 제작과정은 늘 투명하고 책임감 있게 운영합니다.
② 굿즈는 어떤 기준으로 만들어지나요?
하이데버는 “예쁜 것”보다 “오래 쓰일 수 있는 것”을 먼저 생각합니다.
디자인, 기능성, 보관성, 교육적 가치까지 고려하여 기획된 굿즈만을 선보입니다.
③ 수어 제품은 어떤 기준으로 설계되었나요?
모든 수어 콘텐츠는 저작권과 디자인권의 엄격한 관리 하에 제작되며,
현직 수어 사용자 및 농 커뮤니티 피드백을 반영하여 정확성과 감수성을 검수합니다.
④ 배송은 얼마나 걸리나요?
기본 배송은 결제일로부터 2~3일 이내 출고됩니다.
택배사는 우체국을 사용하며 물량 및 특정 시즌엔 변동이 있을 수 있습니다.
⑤ 반품이나 교환이 가능한가요?
하이데버의 굿즈는 제품 특성상 단순 변심에 의한 반품·환불이 불가능합니다.
개봉 혹은 사용된 굿즈는 재판매가 어렵고, 위생 및 감성 품질 유지에 영향을 줄 수 있기 때문입니다.
단, 제품에 명확한 하자가 있을 경우에는 수령일 기준 3일 이내 사진과 함께 접수해주시면,
내부 확인 절차를 거쳐 동일한 제품으로 재발송해드립니다.
이때에도 단순한 미세한 오염, 인쇄 흔들림 등 굿즈 제작 특성상 발생 가능한 범위는
하자로 간주되지 않음을 미리 양해 부탁드립니다.
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